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¿Sabes gestionar las redes sociales de un festival?

Si la organización y los factores climáticos no fallan, gestionar las cuentas en redes sociales de un festival puede ser muy divertido. Pero como especialistas en redes sociales en Sevilla, sabemos que este tipo de eventos también acarrea apagar ciertos fuegos de la mejor forma posible.

El pasado fin de semana se celebró en Sevilla la primera edición del Festival Interestelar de música indie. Lamentablemente, la segunda jornada no se pudo desarrollar a causa de la lluvia lo que obligó a cambiar de planes y suspender lo que quedaba de evento. Esto conlleva a proporcionar la máxima información posible a los asistentes a través de todos los canales posibles. Las redes sociales son una vía directa de comunicación bidireccional, y el papel del community manager es esencial para atender y gestionar todas las incidencias para mantener la reputación del festival.

En este caso, el profesional encargado de las redes sociales de Interestelar encontró su mayor reto en dar una respuesta convincente a la falta de personal en la devolución del dinero de los tickets de comida y bebida, lo que provocó colas de dos horas de espera (y lloviendo). ¿Cómo gestionarías esta situación? En Dmedia, especialistas de redes sociales en Sevilla, os damos algunas claves para gestionar este tipo de cuentas con efectividad.

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Feedback

Las redes sociales se alimentan de los fans y no hay nada que genere más admiradores que la música. Generar conversación con esta comunidad, que se sientan importantes y parte del evento es muy beneficioso tanto para la reputación del festival como para conocer sus puntos fuertes y sus debilidades.

Respuesta rápida

Cuando surgen ‘fuegos’ y comienzan las quejas de los usuarios a través de las redes, siempre y cuando no sean trolls, lo más importante es dar una respuesta rápida para que dicho fuego no se expanda. Hay que leer, analizar y estudiar una respuesta satisfactoria que calmen los ánimos. Si tardamos en responder, es más que probable que el/los usuario/s continúen con sus mensajes negativos o incluso acrecentaría su descontento.

Honestidad y transparencia

Responder rápidamente a los usuarios con un mensaje vacío de contenido y para salir del paso es igual o peor que no responder. Cuando un fan expresa su problema lo que necesita es una respuesta que le satisfaga. En el caso de Interestelar, el community manager aclaró que había poco personal atendiendo y que iban a poner pie en pared al respecto.

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Actualizar información

Las cuentas de un festival, además de responder a sus seguidores, también deben ir actualizando la última hora de lo que ocurre en el recinto. La idea es que no sea necesario que los usuarios acudan a ti y generen ruido para conocer ciertos detalles del evento. Un buen profesional de las redes sociales debe anticiparse a las necesidades de sus seguidores y proporcionar poco a poco la información que se conozca.

Ni que decir tiene que las redes sociales ya son un elemento esencial para la organización de un festival. Si deseas conocer más sobre la organización, posicionamiento y gestión de redes sociales de un evento de estas características no dudes en consultar nuestros consejos de empresa especialista en redes sociales en Sevilla.

5 lecciones de marketing que nos dieron Los Simpson

Además de ser una de las series de animación más vistas del mundo, también es una de las más longevas de la pequeña pantalla. Hoy en Dmedia, agencia de publicidad en Sevilla, te explicamos las lecciones de marketing que Los Simpson nos ha impartido.

Esta serie de animación ha dado con la receta del éxito. Camuflada entre la ironía y la sátira, Los Simpson han demostrado a lo largo de sus 27 temporadas que si de algo saben, es de marketing. Y es que muchas historias que se han dado en Springfield nos han hecho aprender valiosos conceptos de publicidad. A continuación, os ofrecemos una serie de conceptos que en nuestra agencia de publicidad en Sevilla hemos visto en los casi 600 capítulos de esta serie.

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El valor de una marca

Que los Simpson han creado marca, o branding,  es una realidad. La extensión de marcas ficticias como la cerveza Duff, Buzz Cola o la muñeca Stacy Malibú han protagonizado capítulos enteros en los que se ha reaccionado de distinta forma ante cada marca, tanto de los espectadores como de los protagonistas. Tanta fama ha llegado a tener la cerveza fetiche de Homer que el producto ha traspasado la pantalla y ya es un producto real.

Música para apelar a sentimientos

Seguro que si pensamos en alguna letrilla de canción de la serie, además de la intro, se nos viene a la mente algún capítulo. Por ejemplo, el capítulo del Monorraíl, en el que un comercial apela a la música como elemento de persuasión para inculcar en la mente de los ciudadanos una necesidad. Tal es la llegada que tiene el mensaje de la canción que aceptan comprar un producto de pésima calidad.

Crear ‘hype’

La expectación es un factor con el que se juega mucho en marketing. Aprovechar el lanzamiento de un producto o un acontecimiento especial para crear en torno a éste un auténtico negocio. De eso sabe mucho Homer, en un capítulo, Lisa descubre los supuestos huesos de un ángel en los terrenos de un centro comercial. Es cuando su padre aprovecha esta situación para crear merchandising y promocionar experiencias extraterrenales.

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Storytelling

El storytelling es una herramienta muy utilizada en marketing que sirve para conectar con las audiencias y lograr una empatía con la misma. Las historias de Los Simpson son un claro ejemplo de uso de esta herramienta. Las historias que se narran conectan con su público, y los acerca a las marcas o valores de una forma original. Los personajes crean historias variopintas y su responsabilidad es el éxito o fracaso de estos relatos.

Personal branding

La marca personal también tiene fuerte presencia en esta producción. Homer, con ánimo de buscar la diferencia, aprovecha su puesto como entrenador personal (sí, entrenador personal) para enseñar a sus pupilos cómo celebrar de forma creativa, de esta forma, crean expectación alrededor del equipo y acaparar así más popularidad. Brillante ¿no?

De momento, esto es todo, algún día intentaremos desvelar en nuestra agencia de publicidad en Sevilla es la capacidad ‘predictiva’ que tiene esta serie de animación.

La mayoría de edad de Google: así fue su evolución

El buscador más omnipresente del mundo cumplió el 27 de septiembre 18 años. Para homenajearlo, en Dmedia, agencia de publicidad en Sevilla, hemos querido hacer un repaso por las etapas de la vida de Google.

La mayoría de edad de Google bien merecía una mención especial, y es que el BUSCADOR es mucho más que eso. Tanto, que la marca Google se ha convertido en una herramienta esencial para muchos trabajos, y su servicio de correo electrónico Gmail es uno de los más usados a nivel de empresa. Nuestra agencia de publicidad en Sevilla, por ejemplo, mantiene una relación muy estrecha con esta marca, ya que el marketing digital no se entendería igual sin Google.

Pero ¿cómo era Google a sus inicios? ¿Cómo surgió? Hacemos un recorrido desde el arranque hasta su mayoría de edad.

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  1. Nacimiento de Google

El nombre de Google proviene de un juego de palabras, haciendo referencia a Gúgol W (10 elevado a 100), que es exactamente el número de páginas indexadas que tenían sus fundadores como objetivo alcanzar con este motor de búsqueda. Larry Page y Sergey Brin crearon este proyecto que en un principio estaba destinado a su uso por la Universidad de Stanford, pero que pronto sus fundadores comenzaron a ambicionar un buscador más generalista.

Así nació la versión Beta de Google, que estaba alojada en el subdominio alpha.google.com, con un logotipo menos minimalista que el actual, con signo de exclamación incluido, y el botón ‘Voy a tener suerte’ ya incorporado.

  1. El primer doodle

El logotipo de Google siempre dio juego a sus creadores, y a nosotros lo cierto es que también nos da cierta vidilla. A raíz de la creación de unos ‘stickers’ (pegatinas) con variaciones de diseño del logo, se empezó a sustituir la fuente original por versiones modificadas que conmemoraban fechas especiales. El Día de Acción de Gracias y el Festival Burning Man fueron los primeros eventos en ser conmemorados por Google.

Puedes visitarlos todos aquí.

  1. La revolución de Google

La entrada de milenio le sentó bien al buscador. El logotipo se actualizó, adoptando una imagen más actual. También incorporó filtros, opciones y trucos para búsquedas avanzadas, además el número de páginas indexadas en la base de datos del buscador ya alcanzaba las 1.060.000.000, y subiendo.

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  1. Google y sus pestañas

En este año Google volvió a modificar el diseño del buscador para ofrecer pestañas con opciones de búsqueda diferenciadas (imágenes, grupos, directorio).

  1. Google Noticias y Adsense

La interfaz no varió mucho pero Google incluyó su sección de noticias, poco más tarde integró su sistema publicitario Google Adsense, en las agencias de publicidad como la nuestra bien lo conocemos. La popular herramienta de traducción del buscador  también data de este año.

  1. Gmail y sus herramientas

A principios de este año, la marca volvió a renovar su portada reduciendo el espacio que ocupaban las secciones del buscador y añadiendo más pestañas (Google shopping, Videos, iGoogle). Este año Google ya elimina de la portada el número de páginas incluidas en el buscador, y es que un grande no ostenta lo que tiene 😛

Otra novedad es la creación de Gmail, el sistema de correo electrónico que, poco a poco, fue integrando funciones como Drive, Talk o Calendar. Actualmente es el servidor de correo electrónico más usado del mundo.

  1. Llega Chrome

De buscador a navegador. Chrome encandila a muchos por su diseño limpio, su rapidez y su sencillez. Tanto es así, que ya es el buscador más usado en el mundo.

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  1. El gran salto

Tras años de calma chicha, la interfaz da un gran cambio mucho más actualizado. El sombreado se elimina del logo de Google, la caja de búsquedas es más amplia y los botones más grandes. A lo largo de este año comienzan a darse los primeros doodles interactivos.

  1. Google + y autocompletado

La red social de Google buscada competir directamente con Facebook. Algo que ya sabemos que no salió demasiado bien. También estrena la opción de autocompletar que te sugiere posibles búsquedas a medida que escribes en la caja de texto.

  1. Google Hangouts

Esta plataforma integra las funciones de chat, videoconferencia y trabajo en grupo. Permite poner en contacto a varias personas al mismo tiempo y es una herramienta ya imprescindible para muchas empresas.

  1. Adiós Google, hola Alphabet

Ya como gigante tecnológico, Google se convierte en Alphabet, la matriz bajo la que estarán todos sus negocios.

  1. Allo, Google hasta en el móvil

Google se mete de lleno en nuestros móviles con su servicio de mensajería instantánea ‘Allo’.

No sabemos con qué nos seguirá sorprendiendo Google, pero desde Dmedia, agencia de publicidad en Sevilla, queremos felicitar al gigante por todo lo que ya ha hecho.

Mazuecos Group, la reconversión a la excelencia

Hemos ayudado a Mazuecos, anteriormente Recambios Móstoles, a renacer su imagen corporativa. Si tú también quieres beneficiarte de las ventajas del cambio, no dudes en contar con nuestros servicios de agencia de publicidad en Sevilla.

El éxito dentro del sector ya lo traía Recambios Móstoles debajo el brazo, pero la dirección de esta empresa especializada en recambios de automóviles quiso ir más allá. Pasar de ser una empresa familiar a ser uno de los referentes del sector. Para conseguir este objetivo, esta compañía madrileña ha querido contar con nuestros servicios como agencia de publicidad en Sevilla. Cambio de imagen corporativa, diseño web, gestión de redes sociales, todo lo necesario para estar presentes de forma correcta en el mundo digital.

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Juntos, hemos iniciado un proceso de cambio de imagen corporativa integral para aportar a Mazuecos ese matiz que toda marca distintiva necesita. Seriedad, familiaridad y trabajo bien hecho son los ejes por los que nos hemos movido para retratar la nueva imagen de Recambios Móstoles. En Dmedia nos hemos encargado de diseñar e integrar el nuevo branding para nuestro nuevo cliente ¿El resultado? Una imagen de marca potente, moderna y adaptada a los tiempos que corren, reflejo de la profesionalidad que día a día demuestra su actividad.

Comenzamos por el nombre, el cambio más drástico de todos. Los propietarios de esta empresa especializada en recambios son una familia que llevan 40 años trabajando en el sector. Conscientes de que no hay mayor aval que la veteranía, usamos el apellido de la familia como marca para representar los valores, acciones y profesionalidad de esta compañía. En torno a esta idea desarrollamos el nuevo branding, que se ha visto plasmado en una nueva web, nuevas comunicaciones a través de las redes sociales, cambio integral de imagen (desde diseño de logotipo hasta nueva papelería) y una estrategia de marketing bien definida.

Así, la marca Mazuecos Group se erige como un nombre que no quiere desligarse de los inicios de empresa familiar pero con el claro objetivo de perpetuar la idea de negocio. La nueva página web cumple con todos los parámetros necesarios para una compañía con el peso de este cliente. Sobrio, visual y adaptada a los nuevos tiempos, con la calidad y garantía del trabajo de auténticos profesionales de diseño web.

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El cambio de logo e imagen corporativa también corrió de la mano de nuestros mejores diseñadores, los cuales no quisieron perder la esencia primigenia manteniendo la gama de colores, pero con tonos más metalizados que recuerdan a una estética industrial.

En consecuencia, era necesario llevar esta renovación a las redes sociales para mostrar a la comunidad 2.0 que la presencia de Mazuecos en Internet tiene el alcance propio de las grandes empresas. Así, las cuentas de Twitter, Facebook e Instagram se encuentra en constante funcionamiento, difundiendo contenidos de calidad, curiosidades e información de servicios gracias a nuestros profesionales en redes.

Si eres una marca, ya sea pyme o gran empresa, y quieres renovar tu identidad corporativa, no dudes en el portfolio de nuestra agencia de publicidad en Sevilla. El trabajo bien hecho habla por sí solo.

10 consejos para comprobar el SEO de tu web

Tener bien optimizada nuestra web es, hoy en día, el factor más básico que determina el éxito de la misma. Como agencia de publicidad en Sevilla os damos las claves para comprobar si el SEO de tu site funciona.

Invertir en SEO es, más que una opción, una obligación para todas las compañías o entidades que quieran dar visibilidad a su marca. Una buena estrategia de posicionamiento propicia más conversiones por encima de los anuncios de pago y las redes sociales. Pero desde Dmedia, agencia de publicidad en Sevilla, os aconsejamos que, además de invertir, comprobéis si la estrategia SEO que estáis llevando a cabo esté siendo efectiva.

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Para comprobarlo, os damos diez consejos que os serán muy útiles:

Title tags optimizados

La url es uno de los elementos más importante dela web, y debe tener unos title tags idóneos. El title tag debe contar con una palabra clave efectiva y muy relacionada con la actividad de la página.

La efectividad será mayor cuánto menos competencia tenga la keyword, pero que sí cuente con un buen número de búsquedas mensuales.

Metadescripciones bien hechas

La metadescripción le explica a Google y a los usuarios de qué va tu web. La metadescripción idónea es aquella que contiene dos keywords relevantes con las que estás trabajando en esa página. Una forma de averiguar si tu página cuenta con metadescripción es buscarla en el código fuente.

Usa los rich snippets

En castellano, los textos enriquecidos se encargan de resaltar los resultados en el buscador. El objetivo es que el usuario encuentre el resultado en Google más atractivo. Optimizar las metadescripciones con los textos enriquecidos es valorado por el buscador.

Optimiza el texto del cuerpo de tu web

Mostrar el texto de la web propicia que los robots de búsqueda puedan catalogar y comprender en qué sector trabaja tu página. Ocultarlo con efectos flash o contenidos en imágenes contribuye a entorpecer el posicionamiento orgánico.

Más keywords, ahora en el contenido

Es igual de importante contar con el texto visible como que cuente con palabras clave. Deben estar al principio y al final del texto de una forma natural, que no se vea forzado. Usar con frecuencia las keywords entre el contenido mejorará el posicionamiento. Pero ¡no te pases! Google penaliza si forzamos mucho la máquina.

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Incluye encabezados

Los encabezados son claves para etiquetar todo el contenido que estamos ofreciendo. También conocidos como headings o h1 y h2, puedes conocer si tu web cuenta con ellos en el código fuente.

Etiqueta las imágenes

Las imágenes son esenciales para reclamar la atención del usuario. Toda web debe contar con imágenes atractivas para el usuario y que posean su correspondiente keyword. Etiquetar estos recursos visuales con las palabras clave favorece al SEO del buscador en referencia a su bloque de imágenes.

Código HTML con Geo metatags

Son tags que incluyen la localización geográfica del negocio, deben encontrarse en el código HTML de la web.

W3C Validator

Es una herramienta gratuita y muy útil, sirve para validar el código HTML ofreciendo los errores de sintaxis en el código.

Crear una site map para que Google nos comprenda

Google es un fanático del orden. Clasificar y ordenar la web con una estructura jerárquica y lógica es esencial para un buen posicionamiento. Los site maps ayudan a evitar errores en SEO ya que ayudará a conocer el número de páginas del que dispones.

Si tras estos consejos aún tienes alguna duda sobre SEO, no dudes en consultarnos. Nuestros 15 años de experiencia como agencia de publicidad en Sevilla nos avalan.

Marketing online, la publicidad de los sectores difíciles de promocionar

No siempre es fácil publicitar una marca, algunos sectores tienen muy restringido su área de actuación en temas de promoción y han encontrado en el marketing online una vía de escape. Desde Dmedia, comunicación y marketing, repasamos los sectores que más acuden a este tipo de estrategias 2.0.

Si hacemos un ejercicio de memoria, cuando pensamos en cualquier marquesina que vemos en el día a día podemos recordar anuncios de comida, viajes o gimnasios. Carteles atrayentes que generan una necesidad latente. Sin embargo, nunca veremos una marquesina dedicada a los servicios de una compañía de administración de fincas, puesto que existen sectores que son demasiado específicos para el público generalista.

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En estos casos, el marketing online se ha erigido como la mejor opción de promoción. Cada día, más empresas contratan los servicios de agencias especializadas en marketing  y comunicación para ser la mejor opción de su sector en la red. No cabe duda que, gran parte de la población, lo primero que hace antes de contratar un servicio es buscar en Internet compañías que presten dicho servicio con garantías. Aquí es cuando el posicionamiento SEO y SEM juega un papel primordial.

Cuando alguien busca un servicio concreto en los motores de búsqueda como, por ejemplo,  “detectives en Sevilla” y aparece como primer resultado ‘Cassol Detectives’, a buen seguro, ésta será la empresa del sector que más visitas experimente en su web. Tras esto, el reto que se presenta una vez dentro del portal web es que el tratamiento del mismo atraiga al cliente. No es lo mismo encontrarse con una web arcaica, con mala experiencia de usuario y sin contenido de calidad, que una site bien diseñada que hable por sí sola.

Uno de los factores determinantes para convertir al público en cliente es demostrar lo especializado que estás en tu sector. De ahí que los contenidos web deban ser de calidad  y de interés para el usuario. Si una compañía de administradores de fincas en Sevilla, como ‘AfinMar’, publica semanalmente artículos ajustándose a la actualidad legislativa de su sector, siempre transmitirá más garantías a sus posibles clientes que otra que no lo haga.

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Además, existen servicios delicados que el cliente prefiere tener intimidad antes de contratarlos. Abogados especializados en divorcios, cobradores del frac o los ya mencionados detectives privados son algunos ejemplos. Gracias a Internet, los usuarios pueden buscar e informarse de una forma más privada. Las redes sociales son herramientas de marketing muy útiles en este sentido, ya que las personas interesadas pueden estar al día de las novedades y promociones de la marca. De esta forma, las redes también se convierten en un medio de fidelización de la empresa.

Por todo esto, es importante que las empresas de estas características inviertan en marketing digital. En Dmedia, agencia de marketing online en Sevilla, contamos con una amplia gama de servicios de marketing online para cualquier tipo de empresa. Nuestros profesionales expertos en posicionamiento SEO y SEM, diseño web y gestión de contenidos avalan resultados de calidad para que ninguna marca desaparezca en la red.